Müügitingimused ja privaatsuspoliitika


Käesolevad tingimused ("Tingimused") reguleerivad kõiki õigussuhteid, pakkumisi, müüke ja tarnet Miniature OÜ (registrikood 14807255), aadressiga Veemeistri tee 3-29, 61402 Haage, Eesti, tegutseva nime all Miniature Studio, ja veebipoe miniature.ee ("Veebipood") kasutaja ("Klient") vahel.

Veebipoe kasutamise või tellimuse esitamisega nõustute käesolevate tingimustega.

1. Üldtingimused

  • 1.1 Tingimused kehtivad kõikidele ostudele, mis tehakse Veebipoe kaudu.
  • 1.2 Kõik õigussuhted alluvad Eesti Vabariigi seadustele.
  • 1.3 Meil on õigus tingimusi igal ajal uuendada. Uuendused jõustuvad kohe pärast avaldamist.
  • 1.4 Kõik tooted on käsitsi valmistatud ja võivad looduslike erinevuste tõttu pisut erineda tootekataloogis kujutatud toodetest (toon, kuju, tekstuur jne). Need variatsioonid ei ole defektid, vaid annavad igale tootele unikaalsuse.

2. Hinnad

  • 2.1 Kõik hinnad on eurodes (€) ja sisaldavad Eesti käibemaksu (24%).
  • 2.2 Saatmiskulud lisanduvad kassas. Üle 300 € tellimustele kehtib tasuta transport.
  • 2.3 Väljaspool EL-i asuvate klientide puhul vastutab klient kõikide tolli- ja impordimaksude eest.
  • 2.4 Hinnamuudatused kehtivad ainult tulevastele tellimustele.

3. Tellimine ja maksmine

  • 3.1 Toodete tellimiseks lisage need ostukorvi ja minge kassasse.
  • 3.2 Palun esitage täpsed kontakt- ja tarneandmed.
  • 3.3 Maksmise viisid: pangaülekanne, pangalink, krediit-/deebetkaart, Apple Pay, Google Pay.
  • 3.4 Müügileping jõustub alates täieliku makse laekumisest.

4. Tarne

  • 4.1 Tarnime Eestis Itella SmartPOSTi, Omniva, DPD või kulleriga; Euroopas DPD, Omniva või UPS kaudu.
  • 4.2 Tootmisaeg varieerub ja on välja toodud tootelehel.
  • 4.3 Tarneajad: Eesti 2–5 tööpäeva; Euroopa 7–9 tööpäeva.
  • 4.4 Saadame e-postiga jälgimiskoodi või info, kui toode on valmis.
  • 4.5 Me ei vastuta tarneprobleemide eest, mis on põhjustatud ebatäpsetest andmetest.

5. Tagastused ja raha tagasimaksed

  • 5.1 Teil on õigus kasutamata tooted 14 päeva jooksul tagastada, kirjutades aadressil info@miniature.ee.
  • 5.2 Tagastatav toode peab olema kasutamata ja originaalpakendis.
  • 5.3 Tagastuskulu katab klient, kui viga ei olnud meie poolt.
  • 5.4 Raha tagastatakse 14 päeva jooksul alates kauba tagasisaamisest või tõendi esitamisest.
  • 5.5 Tagastuse aadress: Veemeistri tee 3-29, 61402 Haage, Eesti.
  • 5.6 Eritellimusel valmistatud tooteid saab tagastada vaid defekti korral.

6. Toote garantii ja defektid

  • 6.1 Defekte saab teatada 1 kuu jooksul alates avastamisest ja kuni 1 aasta jooksul alates kättesaamisest.
  • 6.2 Esimese 6 kuu jooksul eeldatakse, et defekt oli olemas toote üleandmisel.
  • 6.3 Vajadusel parandame, vahetame või hüvitame defektse toote.
  • 6.4 Me ei vastuta ebaõige kasutamise, õnnetuste või tavapärase kulumise eest.
  • 6.5 Kaebused palume saata: info@miniature.ee. Vastame 15 päeva jooksul.

7. Autoriõigus

  • 7.1 Kogu veebipoe sisu kuulub Miniature OÜ-le.
  • 7.2 Sisu kopeerimine või levitamine ilma loata on keelatud.

8. Isikuandmed ja privaatsus

8.1 Isikuandmete kasutamine ja kaitse

Kogume ja töötleme teie isikuandmeid tellimuste täitmiseks ning seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks, õigustatud huvi alusel või teie nõusolekul.

8.2 Kogutavad andmed

  • Nimi
  • Aadress
  • E-posti aadress
  • Telefoninumber
  • Makseviis
  • Tooteandmed (sh variatsioonid)

8.3 Teie õigused

  • Ligipääs oma andmetele
  • Kogutud andmete vaatamine
  • Andmete kustutamine või töötlemise piiramine (seaduse piires)
  • Andmete ülekandmise taotlemine
  • Vastuväide andmete töötlemisele
  • Nõusoleku tagasivõtmine (kui see oli aluseks)
  • Kaebuse esitamine info@miniature.ee või Andmekaitse Inspektsioonile

8.4 Andmete edastamine kolmandatele osapooltele

  • Kullerteenused (tarnimiseks)
  • Maksevahendajad (maksete töötlemiseks)
  • Riigiasutused (seaduse alusel)
  • Volitatud isikud (kliendi loal)

8.5 Turvalisus ja konfidentsiaalsus

  • Krüpteeritud ühendus (TLS/SSL)
  • Paroolide krüpteerimine
  • Tulemüür ja viirusetõrje
  • Regulaarsed varukoopiad
  • Ligipääs ainult volitatud töötajatel

8.6 Andmete säilitamine

  • Raamatupidamisdokumente säilitatakse 7 aastat
  • Ostuajalugu säilitatakse kuni vaidlustamistähtaja lõpuni

8.7 Suhtlus

Küsimuste korral kirjutage info@miniature.ee. Vastame 30 päeva jooksul, vajadusel pikendame kuni 2 kuuni (anname sellest teada).

9. Vastutus ja vääramatu jõud

  • 9.1 Osapooled ei vastuta kohustuste täitmata jätmise eest vääramatu jõu korral.
  • 9.2 Vastutus piirdub makstud summa ulatusega.
  • 9.3 Me ei vastuta kolmandate osapoolte veebilehtede sisu eest.

10. Vaidluste lahendamine